4、当顾客突然停下脚步时
　　如果顾客在你的柜台前突然停下脚步，那么一定是你的商品（或其中某些信息）吸引了他的视线，这时如果没有健康代表过来打招呼，那肯定是丢掉了好机会。
5、当顾客的眼睛在搜寻时
　　当顾客在柜台前，用眼在找什么时，说明他明确要找到某种商品，这时，应立即与顾客接触，节省他寻找的时间和精力。
6、当顾客与健康代表的眼光相碰时
　　当顾客与健康代表的目光相碰时，健康代表先和顾客打招呼，表现出的是礼貌待客之道，会给顾客留下好的初步印象。
并非仅有上述接近顾客的时机，只要留心观察，我们还可以找到很多机会。把握与顾客接近的时机，还要考虑商品的特点和价值，一般来说，选择性较大的商品或较新的商品，顾客需要长时间观看与思考，不宜接触过早，而日常生活用品或价钱比较便宜的商品，顾客经常购买，所以，健康代表应尽早做初步接触。
B接触的方法
　　健康代表在顾客临柜时，应以欢迎的态度去主动接近顾客，向其问候，这是建立人际交往关系的重要一步，它可引发顾客的愉悦情感，从而乐于接受健康代表的推销劝说。接近的方法有：
1、打招呼法
　　打招呼法就是主动同顾客打招呼，以表示对顾客的欢迎。如："您好"、"欢迎光临"、"您想看点什么"，它所传达的信息是：欢迎顾客的到来，关心顾客的购买，愿意为顾客提供良好的服务。
对于接待过的顾客，如果能记住他上次曾在你这里买过什么，或能认出他来买过东西，则打招呼时顺便表示出来，"您好，上次您买过××，使用（用后）感觉怎么样？"或"您来了，这次准备买点什么？"都会使顾客觉得你一直关心他，他会乐意地再让你帮忙购物的。
2、目光迎接法
　　目光迎接法即用友善的目光迎接顾客的到来。进入商场的顾客中有一类人是没有确定购买目标的，他们进入商场是观光浏览，希望碰上合自己心意的商品出售。进店后步子不快，随便环视商品，临柜也不提出购买要求，对这类顾客，应让其在轻松自由的气氛下任意观赏，这时，用目光迎接顾客，比上前去询问、打招呼等效果更好。
3、介绍商品法
　　介绍商品法是通过介绍、演示商品，吸引顾客的注意和兴趣的方法。当一个顾客正在观看某种商品时，健康代表应主动和顾客搭话，直接介绍商品的特点和售卖情况，如告诉顾客"您看的这种产品是刚上市的一款乳腺增生产品，在海外市场已经享有很高的声誉，治疗乳腺增生效果非常明显"。健康代表还要通过展示商品，当众使用商品，生动形象地向顾客传递信息，制造一种有利于购买的情景。乳福康因其产品属性，虽然不能现场演示，但可通过电脑演示采集的患者使用前后对比实例进行现场观摩，让消费者有一个生动的初步印象。还可以当场为消费者做乳房检测。
4、直接服务法
　　直接服务法就是直截了当地询问顾客购买什么商品，或根据顾客目光直接拿商品给顾客的方法。顾客如果有确定的购买目标，对他们要买的东西的性能、质量等已经心中有数，进店就是为购买某种商品而来，动作往往表现为：眼光集中，脚步轻快，迅速地直奔某个柜台。这种顾客的心理就是"求速"，因此，直接询问："您要买什么东西，我给您拿？"或跟踪他们的目光，判定他们的需要，直接出示商品，迅速完成接待工作。
接近顾客的方法还有微笑的方法等，在使用时不要机械地固定在某一方法上，要根据不同的情况，区分不同的顾客，选择合适的方法。
C介绍商品的方法和技巧
介绍方法
　　为了使顾客了解商品的特点，便于挑选，促成交易，健康代表要主动介绍，既要针对顾客的不同需要做不同的介绍，又要对顾客不熟悉的地方进行热情的宣传介绍。介绍商品的要求是：方法要恰当，既顾及全面，又突出重点。介绍方法有：
（一）突出乳福康特点的介绍方法
　　对商品进行泛泛的全面介绍，不会给人留下深刻的印象，而着重介绍乳福康的独特之处，如生物电芯片、2天止疼半月软化的作用过程，这些往往是顾客的聚焦点所在。另外，对新上市产品，要着重介绍它与市场上其它竞争产品的不同之处，宣传它的独特成份、四大突破、强效及独到的六段疗法。
（二）针对顾客不同需求的介绍方法
　　健康代表应善于观察顾客的心理活动，从年龄、性别、服饰、言谈、举止上去揣摩顾客的购买意图，采用相宜的语言方式，强调乳福康的卖点，有针对性的进行介绍。有的顾客以价格作为主要考虑点，有的客户关注的是不再乳腺增生，更多的客户关注的是整体能达到的效果，健康代表要引导进行鉴别评比，视顾客的实际情况进行引导介绍。
（三）针对复数顾客不同意见的介绍方法
　　顾客买东西有时候是结伴而来的，这些复数顾客有的是实际使用者，有的是影响者，有的是出钱付款者，由于人数多，意见不一致，接待时难度较大。要注意观察复数顾客之间的相互关系，分清主次，找出商品购买的主要决策者，善于谋取与其一致之处。主动介绍商品的特点、价格、功能，取得他们的认同，促使交易的成功。在此要注意的是，介绍商品要实事求是，不要过份夸大优点，而隐瞒缺点，诋毁竞争产品。同时，在取得顾客信任的情况下，帮助挑选，当好他们的参谋。
（四）参谋推荐
　　当顾客对某种商品产生购买欲望后，常常对可供选择的同类商品从各方面进行仔细鉴别，在这个过程中，顾客对购买还很犹豫，表现为对商品挑了又挑，拣来拣去或凝视商品时若有所思，主意难定；或下了购买的决心，还没向健康代表明确表示。这时，就需要健康代表做进一步的说明和服务，加大服务意识的主动性。如果健康代表能适应顾客的需要，抓住时机，为顾客参谋，根据他流露出来的偏好进行推荐，那么顾客会对此商品产生兴趣，甚至发生购买行为。商品交易的完成，很多时候是靠健康代表抓住成交的机会而促成的。
　　健康代表要抓住成交的机会。当顾客把话题集中在某个商品上详细询问时，说明顾客对此商品产生了浓厚的兴趣，此时，健康代表稍加劝说，就可能达成交易；当展示介绍商品时，顾客如果一边看商品一边点头，表示他对此商品很满意；当顾客开始询问商品价格、售后服务问题时，说明顾客已对商品基本满意，有购买的欲望，此交易很快就要实现了。
（五）阐明利益法
　　顾客购买商品是为了获得某种利益，但是，顾客对购买给自己带来的利益往往有一个认识的过程，健康代表会阐明商品的使用给顾客带来的满足，帮助顾客权衡利弊得失，让顾客相信购买能给自己带来的利益，这样，排除了顾客的心理障碍，才能实现购买。