六、依据产品生命周期制定相应讲座思路

  市场是头"倔驴",想骑就得细心揣摩它的"脾气"!
任何产品投入市场都要经历导入、成长、成熟、衰退几个过程的客观规律,简称产品生命周期,理想的产品生命周期形态是:导入期短、成长期应快,成熟期尽可能维持很长时间,延缓衰退期。
导入期
  导入期是产品刚刚投入市场的营销阶段,营销策略的重点是如何加快消费者认识产品、了解产品、解除顾虑、购买产品,因此我们在讲座中应该侧重于乳福康----乳腺疾病防治专家与其它同类产品的不同之处,通过对乳福康----乳腺疾病防治专家特点、功效、机理等信息传递,促使消费者由陌生转为熟悉,但此阶段也是树立讲座老师、专家形象的阶段,因此在此阶段并不要急于推乳福康----乳腺疾病防治专家,而是通过讲乳腺增生的预防、乳腺增生的病因、病理等等内容,继而把讲座内容引到产品上来,突出乳福康----乳腺疾病防治专家的科技含量、研制,以及治疗机理,效果验证,病例分析等,这样容易让听众接受,也易于树立专家的可信及品牌的形象。
  无论在讲座的哪一时期,不管是在专题讲座还是热线解答中,乳腺增生造成的困挠及危害都是贯穿其中的。尤其是在市场初期,根据乳腺增生现状谈危害,通过讲述现在乳腺增生给生活和工作等带来的不便现状及危害,可突出讲座节目开办的宗旨、目的。从乳腺增生患者的心理压力谈危害;从乳

 

腺增生年轻化谈危害;从乳腺增生的临床表现谈危害;从乳腺增生的遗传性谈危害,从生理功能方面谈危害。进而唤醒乳腺增生患者对病情的重视,刺激他们的治疗欲望,从而为下一步介绍乳福康----乳腺疾病防治专家打下基础。
2、成长期
  市场进入成长期,这时我们的目的是:挖掘扩大消费群体。此时要重点强调产品功效,讲座主线应是结合对乳福康----乳腺疾病防治专家功效的诉求,对不同心理状态的乳腺增生患者晓之以理,动之以情。
  1) 改变陈旧的观念是老年人治疗乳腺增生的基础(不想用药的人)
  2) 用发展的观点看当今乳腺增生的治疗(多次治疗失败者)
  3) 从使用乳福康----乳腺疾病防治专家康复者反馈信息谈疾病功效(看效果者)
  4) 选用效果好的防治乳腺增生产品是治疗乳腺增生,促进乳房恢复健康的关键(正在服用者)
  5) 对症状有清楚的认识是突破治疗心理的关键点(对及时治疗认识不足者)
  6) 乳福康----乳腺疾病防治专家科学治疗机理及功效是治愈乳腺增生的内在保证(收集信息不足者)
  7) 从乳腺增生给人带来的负面影响来谈治疗的必要性与紧迫性(不以为然者)
  8) 从健康的重要性谈乳腺增生的治疗(受价格及自身经济能力制约者)
3、成熟期--衰退期
  此期大部分乳腺增生消费者都使用过乳福康----乳腺疾病防治专家,一部分已康复,一部分正在使用,还有一小部分是对效果不太满意,因此本阶段在讲座中我们更应该本着"自古医者父母心"的原则,在讲座中鼓励患者树立信心,帮助患者调整治疗方案,使市场平稳过渡。这期间讲座建议使用情感诉求为主,如:
  合理饮食,良好的休息是治愈疾病的基础。
  乐观豁达的心态和适当的锻炼是治愈疾病不可缺的因素。
  良好的生活氛围有利于疾病的治疗。
  坚定治疗信心,不要轻易放弃。
  不同时期的讲座主线的制定,是根据以往讲座模式及乳福康产品特点制定的,各市场讲座老师可以根据具体的市场去选择、发挥和灵活运用。

七、市场广播媒体节目名称的确定

节目名称推荐:
《乳福康----乳腺疾病防治专家健康专栏》
《乳福康----乳腺疾病防治专家康复长廊》
《乳福康----乳腺疾病防治专家快乐齐分享》
《乳福康----乳腺疾病防治专家乳腺增生园地》

节目构想

广告语竞猜--

  主持人读一段产品知识的简介之后,开通热线由参与者进行广告语的竞猜,每日一位幸运奖,奖励由乳福康提供的礼品一份。
健康新知--
  消费者可以讲述自己对乳腺增生的认识,以及对现在市场上防治乳腺增生产品的看法。每日评选一名最特别奖提供乳福康的礼品一份。
  注:凡节目参与者都可以免费成为乳福康会员,定期参与各项会员活动。

(附1)热线解答知识规范
  接听热线的好坏是讲座成功与否的关键。因此,统一解答热线口径,把握解答热线重点,理解解答热线思路是非常重要的。接听热线,首先要相互问好,也可根据实际情况,讲师可根据实际情况问患者具体问题,比如说,你是给家人还是自己咨询?多大年龄了?乳腺增生有多长时间了?现在是什么情况?……有没有其它什么症状?有没有用过类似产品等等。在问这些问题的时候一定要把握主动权,引导患者顺着我们的思路走,电台讲座时间是有限的,我们应该把握住我们想了解患者的具体情况提出相关的问题,了解清楚对方情况之后,首先要根据对方提供的情况,分析原因;以前用了防治乳腺增生产品而没有效果的原因;如不积极治疗,造成的进一步负面影响等等;鼓励对方树立治疗信心,自然过渡到乳福康----乳腺疾病防治专家的治疗机理,使用方法,日常生活中注意事项等。

(附2)节目中讲播稿--好消息
  《乳福康----乳腺疾病防治专家乳腺增生园地》在我台开播将近×个月时间了,在这期间我们接听了许许多多咨询热线,同时也收到了众多乳福康----乳腺疾病防治专家的受益者反馈回来的信息,他们治疗满意的心声给收音机旁的广大乳腺增生患者带去了欢欣鼓舞。为了使广大患者取得好的效果后,仍能再次得到×××教授的指导。《乳福康乳腺增生康复园地》将从即日起举办"乳福康,康复之星有奖咨询"活动。凡是乳福康产品的受益者或使用者取得较好功效的患者您可以通过我们节目的热线(××××××)反馈您在治疗过程中取得的功效,并欢迎您介绍一些成功经验。同时×××教授也可以根据您现有的病情指导使用,凡是参加本次活动咨询的患者都有成为康复之星的机会。
  注:凡参加本次活动者请将姓名、电话、身份证号告知导播(注宣布中奖名单只公布康复之星身份证号),本次活动所有礼品均以实物支付,不得兑换现金,每周六上午9:00××电台××楼大厅领取奖品,获奖者需携带身份证原件。本次活动截止日期:×年×月×日详情请垂询:24小时咨询热线:××××××
  信箱:×××(节目开始和中间播报)

 


 

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